Сервис НОЛЬ... ищем другое место

12.11.2020 23:32
5124
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пыталась переводить деньги с карты этого банка в другой на свой счет, пришло оповещение отправить смс на указанный номер. Впервые увидев такое (обычно в других банках присылают коды подтверждения), отменила операцию. Пыталась позвонить и уточнить, но в ответ - "линия перегружена". Поехала снять с банкомата, но опять безуспешно - карту заблокировали. Пришлось ехать в единственный офис на другой конец города. Выстояв очередь, получаю ответ - мы ничего не можем сделать, звоните на горячую линию...))) Звоню... минут через двадцать прослушивания музыкального произведения, наконец получаю ответ, что надо просто обязательно отправить смс на тот указанный утром мне номер... В общем странный сервис - ушла учиться в другой банк.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-13T16:02:01+03:00
Здравствуйте, s-trofi! Извините за доставленные неудобства. Мы довели ваш отзыв до руководства для предотвращения подобных ситуаций. Информацию по вашей карте сообщили по телефону. Надеемся, в дальнейшем мы сможем предложить вам услуги, которые оправдают ваши ожидания. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка