Комсомольск-на-Амуре

13.11.2020 08:32
4971
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительно. Зарплатный клиент порядка 5 лет. Все пять лет делал перевод на Тинькова, из приложения Тинькова. Никогда, никаких комиссий не снималось. Первым звоночком была блокировка перевода при переводе более 50 т.р. Заблокировали и всё тут, и плевать им что этот постоянный перевод уже несколько лет, более того по карте больше не было других операций и кодовое слово мне не поставили (когда карту выдавали). Пришлось оплатить с карты, дозвониться сказать последнии операции что-бы разблокировать свою карту и свои деньги. Сегодня 13.11.2020г. ситуация ещё более плохая, при стандартном переводе на тинькова, без предупреждения, сняли комиссию 2%. Никаких смс что будет снята комиссия, ничего. Звонок их службу издеватльства над клиентами Уже длится 30 минут. Сначала что-то мямлили про какие то акции, вводы, отмены этих акций. Потом признались что для зарплатных клиентов такой комиссии быть не должно и это сбой. Теперь мне нужно либо идти в офис (тратить своё время, рисковать своим здоровьем), либо регистрироваться на их сайте и там подавать претензию на возврат моих денег по их ошибке. Оператор подтвердила что так издеваться над клиентами это нормально у них! ошибка наша а решать будет клиент. Пишу завяление на отказ от этого банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-24T13:15:43+03:00
Если проблема решилась, можно использовать опцию "Проблема решена", которая повысит рейтинг банка
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-13T17:05:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Решим ваш вопрос в ближайшее время. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка