Комиссия за перевыпуск карты при утрате не по вине клиента

13.11.2020 15:02
5206
1
Оценка
1
Отзыв проверен
09.10.2020 дебетовой картой ПСБ пытался снять денежные средства в банкомате, однако аппарат "съел" мою карту без попытки ввода PIN-кода. Я заблокировал карту и обратился с этой проблемой в отделение ПСБ, где пояснил ситуацию: банковская карта была утеряна не по моей вине, прошу комиссию за перевыпуск за меня не взымать. Сегодня 13.10.2020 я пришел в отделение банка забрать новую карту, где мне предложили подписать, что я согласен на списание с меня денежных средств за перевыпуск карты. Я отказался подписывать, карту мне не выдали. Позже через мобильное приложение увидел, что с меня списано 1250 рублей комиссии за перевыпуск. Прошу представителя банка помочь разобраться в ситуации, отменить списание 1250 рублей и все-таки хотелось забрать карту иначе останусь без зарплаты(
ПСБ
ПСБ
2021-02-27T20:28:33+03:00
Здравствуйте, yunikka! В первую очередь, позвольте принести извинения за увеличение сроков рассмотрения вашего отзыва. Ответ по существу изложенных в отзыве вопросов был направлен на адрес вашей электронной почты 26.01.2021. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка