Услуги работают только через обращения

13.11.2020 17:21
3861
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставляю отзыв без оценки, поскольку принял решение не продолжать отношения с банком. Начало сотрудничества с банком началось с блокировки доступа в их приложение, о чем оставил [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10435455/]отзыв[/url] ранее. Отзыв отдельный, т.к. это уже другая ситуация.  Являюсь клиентом МТС Premium, но в Банк почему-то не подтянулся статус. Было составлено первое обращение 03 ноября. Сообщили, что срок рассмотрения до 5 рабочих дней. Ок, с периодичностью в 2-3 дня уточнял в чате статус. 10 ноября получил прекрасный ответ: «Вижу ответ, что Ваш номер имеет статус Премиум, но у нас все равно эта информация не отображается (». Сообщение заканчивалось открывающей скобкой.  Спасибо, я и без вас знал, что у номера этот статус. Как итог, заведено новое обращение о подключении Премиум условий в банке.  Логичный вопрос, почему при закрытии обращения, когда подтвердился статус номера, условия не подключили к банковским продуктам?  К сожалению, за 10 дней проблема так и не решена.  Поскольку с банком с самого начала сотрудничества получается работать только в режиме создания и переоткрытий обращений, вынужден погасить кредитную карту, а остаток денежных средств вывести. Надеюсь, с этим проблем не будет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-23T16:25:55+03:00
Выполняем просьбу автора и проставляем оценку "1".
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-14T19:39:36+03:00
Здравствуйте, jonska! Проверяем информацию. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка