Несуществующая кредитная карта другого банка при расчете кредитного потенциала

13.11.2020 20:24
8200
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 13.11.2020 я решила в Сбербанк онлайн проверить свой кредитный потенциал, в выписке по нему мне выдало что у меня есть действующая кредитная карта с лимитом 300.000 в другом банке, я была ошарашена данной информацию т.к никаких кредитных карт с таким лимитом в других банках у меня нет, я взяла выписку через госуслуги обо всех БКИ где хранится моя КИ, после чего, сделала запросы во все БКИ и получила выписки, и ни в одном БКИ нет информации о КК с таким лимитом в других банках, (ранее у меня имелась КК с лимитом в 300.000 в Сбербанке которую я закрыла 29.09.2020 в кредитном отчета эта информация отображается есть эта КК с лимитом в 0) но при просмотре информации из всех БКИ я обнаружила что в одном из БКИ до сих пор висит информация о КК с лимитом в 300.000 от Сбербанка, НО никаких других КК в других банках у меня нет и информации об этом ни в одном БКИ так же нет. Я оставила запрос через оператора Сбербанка что бы мне разъяснили о какой КК с лимитом 300.000 другого банка идёт речь и где вы взяли эту информацию, сказали ждать ответ до 22.11.20 прошу ускорить рассмотрение моего обращения т.к мне мысль о том что на мне висит какая то КК с таким большим лимитом не даёт покоя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-24T23:16:09+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-20T11:35:58+03:00
Здравствуйте! Это отображалась карта СберБанка. Рекомендую пересчитать кредитный потенциал через 30 дней, мы направили информацию в БКИ для обновления. Что касается вашего комментария, то этот вопрос нужно задать другому банку, карта которого так отображается. С уважением, Мария Александрова Сбер
AnnaS27
2020-11-25T11:50:30+03:00
Спасибо за быстрый ответ!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка