Тихий ужас, а не банк

14.11.2020 08:52
3341
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В очередной раз горько пожалел, что связался с этим банком. Очередная неожиданная проблема. Пии переводе со своего накопительного счета на счёт карты, приложение мне заявляет, что мой паспорт недействителен! Предлагает мне придти в офис, а я в тундре жа 2500км от Москвы. Паспорт перепроверил на сайте МВД, все в порядке. На горячей линии голосовой помощник гоняет по кругу со своими дурацкими советами, с оператором никакую не соединяет. До оплаты ипотеки за воздух осталось 2 дня. "Отличный" сервис!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-25T18:15:47+03:00
Благодарим за отзыв.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-11-30T15:33:04+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Отметим, что Банком на постоянной основе разрабатываются и проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания, в том числе с учетом анализа поступивших обращений. При получении обращений Банк незамедлительно принимает их в работу, проводится проверка указанных обстоятельств. При необходимости осуществляются мероприятия по урегулированию ситуации, которые требуют определенного времени для их проведения. Информация, изложенная в обращении, направлена в офис обслуживания для анализа ситуации и определения корректности данных. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Sav.ser.
2020-12-15T19:20:47+03:00
Спустя месяц позвонили и проблему решили. Что ж, лучше поздно, чем никогда.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка