Двойное списание платежа

14.11.2020 11:35
4771
Оценка
1
Отзыв проверен
10.11.2020 в 21:56 через личный кабинет АО МОСЭНЕРГОСБЫТ произошло двойное списание оплаты за услуги - два раза по 5.812-81 рубль, при том что поручение на оплату было одно!  Обращение по горячей линии телефона, интернет банка, личного кабинета успехов не имело. В подаче жалобы отказали. Предлагали пройти полное медицинское обследование на Covid-19 и только затем откроется возможность для подачи жалобы в Сбербанк и МОСЭНЕРГОСБЫТ и возврата повторно списанной суммы. Всё  подтверждает тесное сотрудничество компаний, единой позиции и соответственно преднамеренных совместных действиях по удвоенному списанию.  Подобные действия провоцируют ненависть, вражду, и недоверие к политическом руководству в условиях тяжёлой экономической ситуации.  В четвёртый раз сталкиваюсь с подобными явлениями: - тройное списание оплаты страховки авто: три раза по 25.000 рублей; - четырёхкратное списание покупки в плане: четыре раза по 22.000 рублей.  Принимать жалобы с требованием возврата средств Сбербанк отказывается, мотивируя автоматическим возвратом при судите через 21 день? Нет коментов, всё сказанное выше подтверждает, что сберу надо менять название на "Ниппель"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-25T23:02:00+03:00
Благодарим за отзыв. upd: Оценка засчитана за отказ в принятии претензии.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-27T09:05:11+03:00
Здравствуйте! В банк-эквайер мы направили финансовое требование с просьбой рассмотреть обстоятельства совершения платежа и вернуть деньги. Срок ответа от банка-эквайера истекает 22.12.2020. В случае его отказа от возврата денег рассмотрение обращения будет продолжено. Результат поступит в ответе на обращение № 201114-0559-926500 от 14.11.2020. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка