Одностороннее изменение условий без информирования держателей карт

15.11.2020 16:39

4736

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь держателем зарплатной карты, которую мне оформил работодатель. 15.11.2020 зашел в мобильное приложение Телекард и обнаружил, что счет по карте ушел в минус, а точнее -351 рубль. После звонка в банк выяснилось, что с 6го ноября изменились условия по карте, и теперь за переводы, в виде платежей другим банкам взимается комиссия 2%. Никакого информирования меня, как клиента не производилось! Ни посредством СМС, за которые они регулярно списывают деньги, ни по электронной почте! Мало того сотрудник банка заявила, что я САМ ДОЛЖЕН заходить к ним на сайт и мониторить изменение их тарифов! Я как держатель зарплатной карты, которую оформил мне работодатель и заключил о моего имени договор на обслуживание, банку Газпром ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН! Я к ним сам не приходил, желание с ним иметь какие либо отношения не выражал!! Это вынужденное мое с ним сотрудничество!! Такие молчаливые списания, которые сотрудник банка пытается как то оправдать, это копеечное крохоборство (курочка по зернышку), характерное для мелких финансовых организации, но никак не серьезным банкам! Наверное плохо дела идут раз копейками не гнушаются. Карты стало невыгодно держать, потому что начинают щипать, там немножко, здесь комиссия, здесь еще копеечка процент за услугу. Теперь я обязательно переведу свою зарплату в другой банк, который по отношению к клиентам ведет себя более открыто!

Администратор народного рейтинга

2020-11-27T23:37:11+03:00

Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "4". Снижение в связи в некорректным выпуском карты.

Газпромбанк

2020-11-16T16:38:33+03:00

Здравствуйте, ramazanovrn! Сожалеем, что вы столкнулись с такими сложностями. Нам требуется время, чтобы провести проверку по вашему вопросу. Мы обязательно вернемся к вам с результатом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.78%

решено проблем

7 575

отзыва

7 534

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо user-477826400751 Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...

Газпромбанк

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта user-356426297454 Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...

Газпромбанк

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии user-391818292831 Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...

Газпромбанк

Благодарность user-176526249390 Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...

Газпромбанк

Выпуск и получение дебетовой карты user-173026390371 Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...

Газпромбанк

Благодарность user-132026385658 26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...

Газпромбанк

Дебетовая карта user-965726385354 Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...

Газпромбанк

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026