Газпромбанк не возвращают закладную

16.11.2020 11:10
4423
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вопрос к экспертам Газпромбанка: когда ваш банк вернет мне закладную? или как снять обременение вашего банка без закладной? 24.09.2020 ипотечный кредит в вашем банке был полностью погашен, в тот же день было первое обращение в офис вашего банка на получение закладной. В офисе сотрудник сообщил, что закладную можно будет забрать чрез 14 дней. 19.10.2020 я в очередной раз обратился в офис вашего банка за закладной, на что сотрудник сообщил, что закладная находится еще на проверке и сказал подождать еще 2 недели. 02.11.2020 обратился в офис вашего банка в третий раз с просьбой вернуть закладную, на что сотрудник сообщил, что закладная пришла и находится в офисе по адресу г.Уфа, пр.Октября 148, но данный офис закрыт до 16.11.2020 в связи с короновирусом. 16.11.2020 приехал в офис по адресу пр.Октября 148 за закладной в четвертый раз, но, как оказалось, карантин офиса продлен до 29.11.2020, возможно будет продлен до конца года. Прошло уже почти 2 месяца, а закладной так и нет, срок установки обременения нового банка кредитора нарушен. Вопрос к экспертам Газпромбанка, каким образом мне забрать закладную, либо снять обременение вашего банка? Может есть варианты снятия обременения без закладной, куда обращаться, как быть?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-26T20:50:29+03:00
Благодарим за отзыв.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-16T17:07:06+03:00
Здравствуйте, Comes1! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Вернемся с ответом, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка