Отзыв

16.11.2020 13:44
3531
Оценка
5
Отзыв проверен
С 2018 г. являюсь клиентом Совкомбанка. На всем протяжении этого времени нахожусь в положительном впечатлении от вежливого общения со специалистами и сотрудниками банка. Последний месяц, пользуясь картой «Халва» я не выполнила условие на повышенную ставку по вкладу (от 5 покупок на общую сумму не менее 10000 руб.)  т.к. болела коронавирусной инфекцией. При моем обращении на горячую линию Совкомбанка, специалист оформил обращение № 71245365 и предложил дождаться решения в течение нескольких дней. Насколько было сильным и приятным мое удивление, когда мне позвонила специалист через несколько часов с положительным решением моей проблемы. В рамках лояльности указанный период исключен, при условии соблюдения условий в дальнейшем. Мало того, насколько мне было приятно получить еще и сладкий подарок от курьера Совкомбанка. Хочу выразить свою благодарность и признательность руководителям и специалистам банка. Успехов Вам и процветания. Совкомбанк замечательный банк. Свои деньги храню только в Совкомбанке и рекомендую родным и друзьям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-26T18:18:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
AzuQWI68
В ноябре месяце у меня закончился срок вклада. Я хотелаположить средства на вклад зимняя сказка. Но в нашем городе нет отделения Совкомбанка, а ближайшее отделение находится за 350 км., в другом городе. Выехать не было возможности. Я позвонила на горячую линию, и объяснила ситуацию специалисту Совкомбанка. Работник банка дала мне квалифицированную консультацию и сразу же помогла оформить вклад через приложение Халва на телефоне. Хочется выразить благодарность всем работникам Совкомбанка за вежливое и внимательное отношение к клиентам. Поздравить с новым годом и пожелать успехов и процветанияв 2021году!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-16T15:36:40+03:00
Уважаемая Елена! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка