Две проблемы: не переданы сведения в ФНС, незаконные запросы кредитной истории

16.11.2020 14:30
3967
8
Оценка
2
Отзыв проверен
1. В личном кабинета налогоплательщика физического лица - сведения о банковских счетах мной была обнаружено, что счёт (карта) VISA Business 42*******10 имеет статус действующей. Данная карта была закрыта одновременно вместе с карточным счётом 40**********63. Дата закрытия 20.03.2019 г. о чём имеются подтверждающие документы. В принципе, странно, что сведения о карте VISA Business были переданы в ФНС, т.к. карта корпоративная и на ней не могут находиться средства, которые бы принадлежали физическому лицу - картодержателю. В ответ на мои обращения ИФНС указало, что на 01.10.2020 г. сведения о закрытии счёта 42*******10 в налоговый орган не поступали.  Банком было зарегистрировано обращение CR-7335971 от 07.10.2020г. В ответ 06.11.2020 поступило смс: "принято положительное решение". (?) странная формулировка, будем считать, что она типовая (?) Однако, в ЛК ФЛ ровным счётом ничего не изменилось, о чём было зарегистрировано обращение от 09.11.2020 CR-7416153.  От вас требовалось передать сведения в ФНС о закрытии счёта (карты) ещё 23.03.2019г. числом или сообщить в ФНС, что более логично^ о необходимости удаления данного счёта (карты) из личного кабинета ФНС физического лица. Меня устроил бы любой из этих вариантов. Письма, справки, выписки, скриншоты банку были высланы в полном объёме в рамках вышеуказанных обращений. К сегодняшнему дню, считаю, что разумные сроки вышли. К вашему сожалению, "примите тысячу моих извинений", но вынужден обратиться в МИФНС №4 по Санкт-Петербургу с заявлением о нарушении банком п.1.1 ст.86 НК РФ, совершения банком налогового преступления п.2 ст.132 НК РФ и привлечении банка к ответственности по ст.15.6 КоАП РФ. Чтобы "дважды не вставать": 2. Последняя действовавшая кредитная кара (кредитный договор), судя по кредитному отчёту из ООО "ЭКС", со стороны ВТБ была закрыта 02.06.2020 г. Я прощаю вам небольшую погрешность в датах, не смотря на то, что заявление на закрытие кредитки 465207******1940 было подано 01.04.2020 г. В силу ч.10 ст.6 218-ФЗ "О кредитных историях" с 02.06.2020 г. банк утратил разрешение субъекта кредитных историй на получение его кредитных отчётов в БКИ.  Однако, получив отчёт в ООО "ЭКС" от 01.10.2020 обнаружил запросы от 23.08.2020, 04.09.2020 и 06.09.2020. Не хотелось бы, но не исключаю наличие новых запросов в более поздний период. В момент направления ВТБ запросов я не имел в данной организации действующих кредитных продуктов и не подавал заявок на их оформление, следовательно, у ВТБ отсутствовало действующее согласие на получение сведений из бюро кредитных историй. "Приношу ещё одну тысячу извинений", но, к вашему сожалению, я вынужден обратиться в Банк России с заявлением о нарушении со стороны ВТБ 218-ФЗ "О кредитных историях" и привлечении к ответственности по ст. 14.29 КоАП. С наилучшими пожеланиями вам и вашему бизнесу!
ВТБ
ВТБ
2020-11-16T17:02:47+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает изложенную в Вашем отзыве ситуацию в рамках претензии CR-7416153. Как только обращение будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать максимальное содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Просим Вас дождаться ответа Банка. Дополнительно просим Вас направить выписку из Бюро кредитных историй. Выписку просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10440977». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за быстро и качественно выполненную работу

Оценка 5

Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую... Читать полностью

04.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу... Читать полностью

04.09.2026

Карта с плюсами

Оценка 5

Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка