Кредитный потенциал создан для того, чтобы снимать с Вас деньги

Я уже потихоньку стала уходить со сбербанка, закрыла карты, кредитную карту, остался только один кредит, и то его закрою, и точно окончательно прекращу отношения.  Ситуация такая. 2 октября я закрыла две свои кредитные карты, в Тинькофф и Сбербанк. Спустя месяц, когда кредитные договоры были закрыты, решила посмотреть кредитный потенциал, точно ли карты закрылись, так как в ЛК карта в сбере не отображалась уже с момента ее блокировки. И увидела, что у меня появилась кредитная карта на 200000 рублей в другом банке (В каком не пишут), при чем срок действия карты 10/22, ни одна даже из бывших карт у меня не была с таким сроком действия. Я значит в панике уже подумала, что на меня кредитку оформили мошенники каким-то образом, обратилась в чат Сбербанка, мне посоветовали запросить все кредитные истории через Госуслуги (собственно та же информации у них содержится в справочной информации. Там черным по белому написано Обратитесь в ЦККИ. Это можно сделать на сайте Госуслуг). Я получила все свои запросы из БКИ, пересмотрела их 150 раз, нигде нет этой кредитной карты. Думаю Ок, если сбер пишет, что у меня есть кредитка, значит в их то отчете точно должна быть о ней информации, покупаю кредитную историю через сайт Сбера  за 590 руб - та же история, нет этой кредитки нигде. Я оставила обращение, №201113-0441-283900 от 12.11.2020 о том, чтобы разобрались в механизме работы своего кредитного потенциала, мне пришел ответ - запросите свои сведения в БКИ, мою информацию о том, что я уже обращалась и т д, просто проигнорировали. Я оставила второе обращение №201116-0705-070200, думаю мало ли, не увидели, или может оператор меня не так поняла, и не уточнила, суть моего вопроса, приходит ТОТ ЖЕ САМЫЙ ОТВЕТ. Думаю, наверное не видят просто, нельзя же так игнорировать суть обращений, позвонила на горячую линию, чтобы снова оставили обращение, на что мне сказали, что нет смысла - Вам ответят то же самое. На вопрос что мне делать - сказали обратиться через сайт ЦБ РФ за запросом, типа про Госуслуги работники кол центра ничего не знают (разработчики мобильных приложений видимо пошутить решили, когда про Госуслуги писали). Я обратилась в ЦБ РФ, а там нужен код субъекта кредитной истории, по другому физ лицу никак не получить сведения, я снова обращаюсь в сбер за этим кодом, на что мне говорят, что эта информация ПЛАТНАЯ - приходите в офис банка, платите 250 руб и мы вам предоставим данную информацию.  То есть выводы: 1. Госуслуги - это какая-то левая контора, по мнению Сбербанка, они за бесплатно Вам предоставят фигню, а сотрудники Сбербанка за 250 рублей предоставят то, что нужно. 2. Сбербанк вам в кредитном потенциале будет рисовать что угодно, а Вы платите им деньги за отчет по КИ за 590 руб, за предоставление сведений из БКИ за 250 руб, чтобы просто убедиться, что у них очередной несовершенный инструмент, и никаких левых кредитов у вас нет.  P.S. не удивлюсь, если и здесь сотрудники Сбера принесут мне свои глубочайшие извинения и снова посоветуют обратиться за кредитными историями бесплатно через Госуслуги или заплатив 250 руб. им за эту информацию, даже не разобравшись в очередной раз в сути обращения. Вот теперь сижу и думаю, развернуть чтоли скандал теперь с судом из-за этих 590 рублей, ведь услуга то получается была навязана, из-за того, что они мне предоставили неверные сведения, или оставить их в виде мат помощи банку, а то всем сейчас тяжело, а Сберу видимо тяжелее всех приходится, раз пошли уже по пути мелких контор