Хороший банк

16.11.2020 20:57
3755
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Открыл вклад весной. Предложили воспользоваться картой Халва для увеличения процентной ставки по вкладу.Согласился.Условием было расплачиваться картой на 10000 руб в месяц не менее 5 покупок. Условие выполняется легко так как расходы  только по комуналке не менее половины суммы а также есть покупка продуктов и бензина. Выполнял все условия и получал дополнительно еще и кешбег. Вклад был на полгода. Однако  5 месяц вклада совпал с отпуском. По прилету случайно перепутал срок оплаты.Просрочил на 1 день.Бонусы пропали.Обратился в банк.Посоветовали после окончания всего срока обратиться в службу поддежки. Так и сделал прошло 2 дня позвонили из банка и сказали что пошли мне на встречу и вернут мне повышенный процент по вкладу. Денги пришли мгновенно. Очень благодарен сотрудникам и самому банку запомощь сочувствие и оперативность
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-26T14:19:16+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 21.01.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Alex frouzen
2021-01-19T19:28:56+03:00
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Екатерине из филиала г.Мурома обращался неоднократно к ней по вопросам настройки онлайн банка в телефоне.Все быстро настроила и обьяснила доходчиво. Помогла настроить оплату комунальных платяжей. Никогда не жалеет времени на клиента . Очень внимательна и отзывчива.Однажды умудрился забыть пин код от карты.Без проблемм с улыбкой моментально отреагировала.И через несколько минут довольный клиент стал обладателем нового пина. Вообще все девушки внимательны и отзывчивы подробно расскажут все по условиям и срокам вклада а также об возможных выгодах и бонусах.Бывали приятные моменты с розыгрышем лотереи. Призы небольшие но было приятно получить упаковку чая или кофе.Потом пить и вспоминать отношение сотрудников и самого банка к тебе.Советую обращайтесь в Совкомбанк по крайней мере проценты выгоднее всего у них и на бонусы по Халве денег не жадничуют
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-17T13:27:33+03:00
Уважаемый Алексей! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка