Рассрочка из воздуха

16.11.2020 22:13
9330
Оценка
1
Отзыв проверен
16.11.2020 мне предложили купить онлайн курс, я планировала подумать. Менеджер одной онлайн школы  предложил купить курс в рассрочку без переплаты. Я решила подумать, посмотреть технические характеристики компьютера и посоветоваться. Сотрудник прислал мне ссылку, по которой можно оформить рассрочку и рекомендовал попробовать получить РЕШЕНИЕ банка, после которого в случае положительного решения банка и моего решения об обучении в данной школе будет назначена встреча с сотрудником банка для подписания документов на рассрочку. я прошла по ссылке, заполнив фио останется графы запомнились автоматически (когда то я была клиентом банка).  После минуты ожидания мне отписался менеджер онлайн школы, что рассрочка одобрена (минутой раньше, чем об этом узнала я на странице банка, по какой такой причине банк передаёт третьим лицам какие то сведения, ну да ладно) Далее мне приходит смс с кодом (коды из смс у меня подставляются автоматически) и еще через минуту смс дословно: вам предоставлен кредит на сумму 13 875 р. оплачивайте в мобильном приложении. Сказать, что я немного не поняла прикола, это ничего не сказать. Далее следует звонки в колледж центр Тинькофф где я пытаюсь понять каким образом я вообще его оформила, кому что и когда я должна. Первый оператор с неуверенностью ответила, что я не клиент их банка и никому ничего не должна. Вторая все таки была уверена что должна и ушла уточнять информацию на 15 минут. Третья окончательно убедила меня, что я должна, но за что она не в курсе и банк такой информацией не владеет. Пообещала что со мной кто то свяжется в ближайшем будущем.  Естественно платить банку я ничего не собираюсь, да и нет у меня ни мобильного приложения, ни номера хоть какого то счёта, чтоб там зарегистрироваться... Сказать о том, что хоть когда нибудь свяжусь с Тинькофф ничего не сказать. Уважаемые сотрудники я не знаю где вас там набирают и по какому объявлению, но это треш, никто ничего не знает и ни на один вопрос внятно ответить не может.
Т-Банк
Т-Банк
2020-11-18T20:19:11+03:00
Приветствуем. Мы получили заявку на рассрочку по ссылке партнера, поэтому партнер также знал о нашем решении. Для активации необходимо ввести код из СМС, как вы указали в отзыве, ваше устройство делает это самостоятельно в автоматическом порядке. Рекомендуем отключить эту функцию, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Один из сотрудников и правда допустил ошибку и сообщил, что никакого кредита нет, хотя фактически он уже был активирован. Коллеге предоставили рекомендации по работе, чтобы исключить повторение ситуации в будущем. Извините, пожалуйста. Мы связались с партнером и выяснили, что вы поддерживаете с ними связь и оформление возврата для вас не актуально.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Помощь оператора

Оценка 5

Позвонил на горячую линию банка 4 сентября для того чтобы оператор помог подключить автопополнение карты.В 18.12 подключился оператор и рассказал , что автопополнение можно на... Читать полностью

04.09.2026

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка