Нет кредитного лимита - нет бонусов

Рекомендую уточнять размер кредитного лимита до получения карты. Около года являюсь владельцем карты Urban чему в целом был очень рад (кешбек и правда хороший). Недавно решил получить от банка вторую кредитку "Credit Plus". Оставил заявку, получил по телефону положительный ответ. Получив карту оказалось, что кредитный лимит мне не установлен, он равен нулю. Хотя в день подачи заявки мне увеличили кредитный лимит по первой карте в два раза. Надеялся, что смогу пользоваться картой как дебетовой и получать бонусы, но нет, бонусы дают только за использованные кредитные средства. В общем, только зря потраченное время на получение этой карты, учитывая, что тех поддержка у банка организована плохо (хотя сотрудники тех поддержки стараются решать вопросы как могут). Взять хотя бы уточнение информации по каждому обращению: вначале нужно ввести номер паспорта или логин от входа, а дальше оператор ещё раз уточняет всю информацию (номер паспорта, дату рождения), даже в случае если вопрос имеет общий характер, не относящийся к моему счёту. В тех поддержке вначале просили просто подождать пару недель. Через пару недель сказали, что скорее всего кредитный лимит уже не дадут, но точного понимания у них нет. По моей просьбе разделить кредитный лимит с первой карты на вторую попросили оставить заявку на сайте так как в контактном центре ничего узнать и решить не могут. Заявки на сайте обрабатываются медленно (около двух дней). В ответ я получил только общие фразы о том, что банк периодически анализирует возможность увеличения кредитного лимита. Ощущение, что банк не хочет давать пользоваться программой лояльности по карте Credit Plus.