Уничтожили сервис для самозанятых на Андройд

17.11.2020 18:58
3992
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня получив перевод от клиента как самозанятый я хотел выдать чек, но обнаружил, что Альфа-Банк сменив дизайн уничтожил сервис для самозанятых на Андройд. Консультант признал это и (как меня показалось) цинично предложил зайти с Айфон, потому что там этой ошибки банк не допустил.  Я не обязан иметь Айфон для осуществления своей деятельности.  Мне также предложили дождаться обновления на Андройде, которое неизвестно когда произойдет. Я сделал скриншоты всех этих ответов. Мои дорогие разработчики приложения для Альфа-Банка, самозанятый по закону ОБЯЗАН выдать чек не позднее 9 числа следующего месяца, поэтому удосужитесь сесть своей могучей командой программистов и исправить свою ошибку в кратчайшие сроки. Вы остановили работу тысяч самозанятых со смартфонами на Андройд! Если Вы не устраните свою ошибку до 9-го  числа следующего месяца, я закрою счет самозанятого в Вашем банке, напишу заявления в налоговую о препятствовании в регистрации дохода со стороны Вашего банка, и напишу заявление в ЦБ РФ о Вашей недобросовестной работе. P.s И, пожалуйста, скорректируйте скрипты для ответов, я сам работал в этой сфере и такие ответы не поднимают авторитет Вашего Банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-25T12:15:01+03:00
Уважаемый клиент, на текущий момент функционал выдачи чека в приложении действительно недоступен. В приоритетном порядке мы работаем над исправлением возникшей ситуации. Ориентировочная дата завершения работ - до конца текущей недели. Функционал будет доступен для клиентов, регистрация чеков будет возможна в текущем налоговом периоде. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.
Gordima
2020-12-07T14:22:17+03:00
Обновили приложение и восстановили возможность выдавать чек
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка