Запрос на разъяснение правомерности операции

Начну с предыстории. На прошлой неделе при входе в московское метро хотел оплатить проход прямо на турникете банковской картой. Обычно часто так делаю. Но при оплате выяснилось, что на карте Альфа-банка недостаточно средств и турникет не открылся. Естественно я взял карту другого банка, приложил её к турникету и спокойно прошёл. Спустя несколько дней, а именно сегодня, в 17 часов, когда я ещё сидел в офисе, мне пришло пуш-уведомление от мобильного приложение о списании 44 рублей. Видимо, после того, как на карте появились деньги, та самая отклонённая ранее операция ПРОШЛА! Но как?!?! Я думаю любой адекватный человек скажет мне, что это не возможно. Но при обращении в чат поддержки мне вообще заблокировали карту не разобравшись в вопросе🤦🏻‍♂️ 44 рубля мне не жалко. Подавитесь. НО! Мне просто хотелось разобраться в этом вопросе! Ибо может быть такая же ситуация, но с совершенно другими суммами... естественно я позвонил на горячую линию. Это отдельный АД. В общей сложности 45 минут (45, Карл!) ожидания ответа оператора. И оператор мне сказала, что всё (ВНИМАНИЕ) правильно!!!! Метро имеет право списывать суммы за ранее отклонённые операции🤦🏻‍♂️ Но разве это законно???? ну и естественно сотрудница опять предложила заблокировать карту... Абсурд. Прошу Вас пояснить правомерность и законность данного списания! P.S. Почти месяц назад у меня была идентичная ситуация со всеми «любимым» зелёным банком. К моему огромному удивлению, за пять минут общения с оператором, которое происходило очень вежливо (в отличии от Альфы) передо мной сто раз извинились за списание, завели онлайн заявку и спустя 10 минут мне перезвонили снова, подтвердить заявку, снова извинились. Спустя пару дней деньги вернули!!!  внимание вопрос, а Альфа что? Так не может? Клиентоориентированность-нет?