История о попытке оформить кредит на любые нужды через ЛК ИП

Добрый день! Хочу поведать вам историю  о том как я решил взять кредит в Банке Тинькофф. Я ИП , у меня счет в этом банке с декабря 2017 года , на счете постоянный оборот.  И вдруг мне понадобились деньги . соответственно я обратился в банк в котором у меня счет.  и выбрал кредит на любые цели. Этот кредит оформляется только через личный кабинет ИП. Подал заявку. 16.11.2020. на след день  на почту пришло письмо . "ваша заявка одобрена и картинка с падающими купюрами"  ..ожидайте звонка от специалиста . Знаю , что как правило, когда кредит одобрен , процесс взаимодействия специалиста не затягивается , т.к банк начинает начислять проценты и соответственно получать прибыть уже с первого дня выдачи кредита . Соответственно банку выгодно не затягивать с выдачей кредита . Однако в Тинькофф специалисты видимо не особо расторопные и звонить особо не стремятся . Думаю напишу в чат. Соответственно пишу в чат ЛК ИП. (т.к и оформлял через ЛК ИП) в нем мне ответили ,что заявка передана в отдел физ лиц для рассмотрения (не понятно почему  в этот отдел). я скидываю скрин  с информацией, что заявка одобрена. Мне оператор отвечает  "А ну отлично ждите звонка . сколько ждать и когда , понимания нет" . А так же написал , можете написать в чат ЛК физ лица или позвонить по номеру... Знаю, что звонить это трата времени , даже если кто- то что-то ответит потом слова к делу не пришьешь в случае чего. В чате хотя б история переписки есть. Далее пишу в чат ЛК физ лица. тот же заученный скрипт " ваша заявка на рассмотрении в другом отделе  с вами свяжутся". Пишу на каком рассмотрении если в почте черным по белому написано, что заявка одобрена. на что получаю ответ . заявка пока предодобрена . с вами свяжутся .  я пишу , а где написано что она ПРЕДОДОБРЕНА .  ответ убил: пока с вами не связались она предодобрена . Интересная система работы .  Т.е все нужно угадывать между строк самостоятельно. Звонка так и не было. Где набирают таких специалистов?! и зачем тратить время клиента и свое в том числе. Если банк не желает работать в сфере кредитования , зачем тогда громкие слоганы . "деньги . сразу после одобрения.  в течении 1-2 дней решение по заявке (видимо письма в почту это заманиха), чтоб клиент не ушел в другой банк ) ." Трата финансов на рекламу .которая не приносит прибыли . странное какое- то понимание получение прибыли .     Вообщем никто так и не звонил . читая существующие отзывы понимаю что это скорее норма чем случайность. в каждом втором отзыве подобные ответы . а потом говорят мы звонили не могли до вас дозвонится .