Выбор программы лояльности по карте

День добрый.  16 ноября этого года в отделении на ул. Чайковского 30 (г. Ярославль) я подключил пакет Газпромбанк премиум и получил моментальную карту Visa Signature. При оформлении я попросил подключить программу лояльности ГПБ Travel. Сегодня я позвонил в контактный центруточнить, какая у меня подключена программа лояльности и оператор ответил что вместо ГПБ Travelподключен умный кэшбек. После этого я съездил в отделение, гдемне подтвердили, что по премиальной карте подключен умный кэшбек, и как так получилось, они не понимают. Действительно, вместе с картой мне выдали заявление на получение банковской карты, в котором прописываются основные характеристики моей карты, в том числе и программа лояльности, и у меня указано что это ГПБ travel. Проблемаэта не нова, я с ней столкнулся еще весной, при получении карты в рамках пакета универсальный. Тогда, чтобы поменять программу лояльности, мне понадобилось 3 месяца!!!. Вот отзыв [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10379097/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10379097/[/url]Работники объяснили эту ситуацию  возможным техническим сбоем и сказали, что сосвоей стороны они все сделали правильно. Два раз сбой на одном и том же клиенте с интервалом в полгода? Слабо верится. Уважаемый Газпромбанк, разберитесь в ситуации! Если это ошибка в ПО – устраните ее, либо научите своих работников корректно подключать программу лояльности с первого раза, чтобы не пришлось потом бегать по отделениям и писать заявления на смену.