Зачисление денежных средств на карту "Халва" при возврате покупки

12.11.2020 по карте "Халва" была совершена онлайн-оплата товара на сайте "Ситилинк" собственными средствами на 23 000,00. На следующий день покупка была отменена, так как передумали брать данный товар. "Ситилинк" прислал чек возврата. Оставалось дождаться зачисления собственных средств обратно на карту.  14.11.2020 выбрали в том же магазине другой товар на сумму 22 993,00 и также оплатили онлайн, но уже за счет кредитных средств в рассрочку на три месяца. 16.11.2020 возвращаются деньги от отмененной покупки и сразу же уходят в досрочное погашение рассрочки. То есть как бы банк досрочно погашает рассрочку, распорядившись моими собственными средствами. Это меня категорически не устраивает, в связи с чем обращаюсь в онлайн-чат в приложении. Там ссылаются на последний абзац пункта 3.6 документа "Общие условия по продукту Карта Халва" (Если операция была совершена за счет собственных средств, при возврате покупки денежные средства будут зачислены в собственные (за исключением если возврат производится по части чека, либо через иные терминалы, нежели терминал, в котором была проведена операция, а так же иных случая, когда исходная операция не может быть однозначно определена Банком). То есть мне говорят, что у "Ситилинка" оплата проходит по одному терминалу, а возврат идет по другому. Затем я решаю обратиться в службу поддержки уже по телефону, описываю всю ситуацию. Составляется обращение, которое будет рассматриваться в индивидуальном порядке в течение 10 дней. Но уже на следующий обнаруживаю, что все вернулось на свои места: рассрочка покупки на три месяца восстановлена, собственные средства на месте. Работой банка доволен, спасибо за оперативное решение вопроса!