Газпромбанк навязывает получение ненужной кредитной карты, которую не закрыть без активации, и снимает комиссию "за пользование"

18.11.2020 14:36
5218
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! В октябре получала в отделении банка перевыпущенную в связи с истечением срока действия зарплатную карту. Вместе  с зарплатной картой сотрудник принёс кредитную карту. От кредитной карты я сразу отказалась, но сотрудник сказал, что не получать её нельзя, раз она уже банком на моё имя выпущена, но можно получить, активировать и закрыть. Для того, чтобы он мог её закрыть, он сказал мне пополнить с кредитной карты телефон на 10 рублей, затем вернуть эти 10 рублей на кредитную карту с зарплатной. Я так и сделала. Заявление на закрытие кредитной карты написала сразу же, он его принял. Через несколько дней карту заблокировали. И примерно через месяц после этого с моей зарплатной карты банк снял 199 рублей за пользование кредитной картой! И это при том, что сотрудник говорил, что первые два месяца комиссия с карты в любом случае не снимается.  Получается, сотрудник мне целенаправленно врал.  Требую вернуть эту комиссию обратно, поскольку картой я фактически не пользовалась, а только выполняла инструкцию выдававшего мне её сотрудника для закрытия карты.   Заявление на закрытие было написано одновременно  выдачей.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-18T17:09:54+03:00
Здравствуйте, Sida_Nemain! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Уточним все данные по вашему отзыву и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Sida_Nemain
2020-11-20T08:55:29+03:00
Комиссию вернули! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка