Игнорирование со стороны технической поддержки продолжается по несколько месяцев

Здравствуйте, являюсь клиентом пакета услуг MORE PRIME, в котором указано среди прочего следующие преимущества:Доступ к сервису Доктор Рядом и бесплатные трансферы в аэропорт с Gett Premium. В целом, у банка отличные тарифы на обслуживание и очень много преимуществ, но уровень технической реализации заявленных преимуществ мог бы быть и лучше.  Опишу несколько случаев:  - Получение доступа к сервису Доктор Рядом. В начале февраля я пытался воспользоваться сервисом, следуя инструкции банка. При записи на консультацию к терапевту с меня пытались списать 1000Р, после чего я написал обращение в поддержку, за время ожидания исправления ошибки я успел вылечиться, так и не воспользовавшись сервисом, затем прошло еще пара месяцев – увидел предложение от банка: доступ к сервису за 499Р в месяц и решил воспользоваться им, так и не дождавшись решения проблемы от их службы поддержки. Пользовался сервисом на протяжении полугода, затем узнал что «спец предложение» предоставляется на условиях хуже, чем обычная подписка – за пол года я оплатил 3 000Р, хотя мог на сайте за те же деньги оформить подписку на год. После этого решил отключить подписку и обнаружил что за это время моя проблема так и не была решена. После еще нескольких обращений проблему решили, но если бы ее решили на пол года раньше, мог бы не оплачивать 3000Р за услуги, которые положены мне по тарифу бесплатно. - Получение бесплатных поездок в аэропорт с сервисом Gett Premium. Несколько месяцев жду решения проблемы с тем, что мне не предоставлены поездки в Gett Premium, несмотря на то что они положены мне по тарифу (как минимум 2 поездки в год, и по поездке в каждом месяце, в котором расходы были выше 250 000Р). Пока поддержка говорит что ожидает решения проблемы от тех специалистов (прошло уже несколько месяцев, в течение которых я неоднократно воспользовался услугами платного трансфера в аэропорт и не смог воспользоваться бесплатными трансферами). - Покупка промо-кода на использование Belka Car. Купил промокод в приложении, но при активации его в приложении, появляется ошибка что промокод неверный и нужно обращаться к компании, у которой я покупал промокод. На вопрос в чем проблема поддержка не может дать ответа тоже уже несколько недель. Хотелось бы понять как решить эти ситуации.