Онлайн? - не, не слышали.Приходите в офис

19.11.2020 05:40
4861
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный Банк! Ничего нельзя сделать по телефону или в онлайне. По любому вопросу отправляют в офис. Уже несколько месяцев хочу закрыть кредитную карту дистанционно, так как не могу физически прийти в банк. Нахожусь другой стране. Всегда слышу одно и тоже, что мол нельзя дистанционно, нужно прийти в банк... Как кредиты давать в ОНЛАЙНЕ значит можно, а как закрыть счет, так сразу нельзя! ЭТО КАК?! Ясно, чтобы удержать клиентов, так как меньшее количество людей пойдет в офис, что-то там делать.. Но такая возможность должна быть! Я уже и писал заявление и звонил, ругался. Бесполезно! Но я не отступлю... Я писал уже заявление от руки и прикладывал фото паспорта и себя с заявлением. Толку нету. А согласно закону, а не вашей идиотской политике банка - ВЫ ОБЯЗАНЫ закрыть счет, так как данное заявление от руки и приложенное фото этого заявления - ПРИРАВНИВАЕТСЯ к физическому посещению банка! Беспредел! Как только закрою всё, НИКОГДА больше не буду связываться с этим банком! P.S. Этот банк существует за счет бюджетных средств государства... Давно пора закрыть его к чертям.  Греф, неужели вы не видите, что в народе ваш банк уже на 32ом месте?! Примите меры в конце концов!
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-19T11:47:40+03:00
Здравствуйте! Счет кредитной карты закрыт. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
DELETED
2020-11-28T04:40:40+03:00
Проблему решили частично, но справку так и не предоставили... Но спасибо Мария Александровна и на этом ...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка