Хуже ПФР и Почты России

19.11.2020 10:11
4241
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Кратко -  ужас. Моя заявка на рефинансирование рассматривается с августа, но результата никакого. После звонков на линию обещают, что все решат, со мной свяжутся, но в результате динамят. Чуть менее кратко: - направил заявку 20 августа. Некоторая переписка, заполнил анкету, приложил отсканированные документы и тишина. - прошло 40 дней. Написал гневное письмо, попросил сменить менеджера. Дела немного продвинулись. Но пришлось обновить некоторые документы, потому что их срок уже не пригоден. Пару раз меняли программу рефинансирования, п.ч. менеджер забывал, что у меня рефинансирование под семейную программу с детьми. [url=https://ibb.co/Yct4rDm] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/BygH14b/1.jpg]https://i.ibb.co/BygH14b/1.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/7yXtx7R] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/NYs2gwm/2.jpg]https://i.ibb.co/NYs2gwm/2.jpg[/url] [/url] - еще пару недель и кредит одобрили. Началась вторая стадия - одобрение объекта. Направил документы и снова тишина. Периодически пишу менеджеру, звоню на линию. Обещают что со мной свяжутся из отделения, но это похоже на осознанное вранье. Вывод: если есть возможность - держитесь подальше. Банк Дом.рф иллюстрация того, что госкомпании не должны работать в частном секторе. Для сравнения, частные банки делают тоже самое за 1-2 недели.
k*******@gmail.com
2020-11-24T14:54:58+03:00
Сотрудники Дом.рф связались со мной и решили за пару дней то, что не могли решить 3 месяца. Сделка назначена на декабрь и в этом есть заслуга не только менеджеров банка, которые занимаются "токсичными" клиентами (отдельное им спасибо за их суперменство), но и вклад портала Банки.ру. Портал стал инструментом давления на закостенелую и консервативную банковскую отрасль. Рекомендую всем писать жалобы, коммуницировать публично и делать финансовый сектор более клиентоориентированным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка