Самое некомпетентное обслуживание в России

19.11.2020 16:10
4389
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Моя истрия такова - решил перейти к надежному  как я думал стабильному брокеру для торговли на бирже. В основном торгую в пределах 1-3 дней за сделку, причем не малыми суммами, в соответствии чего порою мне срочно нужно что либо купить и продать. Как только я зарегистрировал брокерский счет сразу же начались проблемы.  1 - Не показывает сумму маржи.  2 - Колл центр и чат отвечают МИНИМУМ более чем через час.  Ничего страшного подумал Я, ведь справлюсь и сам. Но как только я начал взаимодействие с колл центром, мигом начались проблемы, которые вытаскивали у меня из кошелька десятки тысяч потенциальной прибыли. В начале сотрудник колл центра заявил мне, что вне бирживые бумаги включаются в ликвидность портфеля по марже, после же когда я узнал,  что это не так, а узнал я это путем упущенной прибыли в 600$, я решил позвонить дабы оставить жалобу. При попытке объяснить,  что случилось сотрудник повесил трубку. Более дозвониться до них я не смог. Я человек спокойный, вежливый, никогда не скандалил, даже когда терял огромные деньги по вине БКС Брокера, но как итог вымотанные нервы, потерянный потенциальный доход, и ужасное настроение. Тут я еще не упомянул о некоректной работе торгового терминала на их сайте, жутких задержках катировок, крайне долгого зачисления средств (до 48 часов), и это при мгновенном зачислении о других брокеров. Ну и вишенка на торте вывод средств - у БКС Брокера это происходит строго по закону. Ранее чем через 2-3 дня вы свои деньги не увидите.  Всего этого добра я насмотрелся менее чем за неделю. Вот, сижу пишу этот отзыв и уже более часа нахожусь "в ожидании на линии".  Никогда не связывайтесь с БКС.
БКС Банк
БКС Банк
2020-12-03T12:00:35+03:00
Здравствуйте! Сожалеем о том, что Вам пришлось испытать неудобства. Наш сотрудник связался с Вами и подробно пояснил все детали обслуживания. Надеемся, что все вопросы решены и дальнейшее взаимодействие с компанией БКС будет более позитивным и эффективным. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка