Самое некомпетентное обслуживание в России
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день.
Моя истрия такова - решил перейти к надежному как я думал стабильному брокеру для торговли на бирже. В основном торгую в пределах 1-3 дней за сделку, причем не малыми суммами, в соответствии чего порою мне срочно нужно что либо купить и продать. Как только я зарегистрировал брокерский счет сразу же начались проблемы.
1 - Не показывает сумму маржи.
2 - Колл центр и чат отвечают МИНИМУМ более чем через час.
Ничего страшного подумал Я, ведь справлюсь и сам. Но как только я начал взаимодействие с колл центром, мигом начались проблемы, которые вытаскивали у меня из кошелька десятки тысяч потенциальной прибыли. В начале сотрудник колл центра заявил мне, что вне бирживые бумаги включаются в ликвидность портфеля по марже, после же когда я узнал, что это не так, а узнал я это путем упущенной прибыли в 600$, я решил позвонить дабы оставить жалобу. При попытке объяснить, что случилось сотрудник повесил трубку. Более дозвониться до них я не смог.
Я человек спокойный, вежливый, никогда не скандалил, даже когда терял огромные деньги по вине БКС Брокера, но как итог вымотанные нервы, потерянный потенциальный доход, и ужасное настроение. Тут я еще не упомянул о некоректной работе торгового терминала на их сайте, жутких задержках катировок, крайне долгого зачисления средств (до 48 часов), и это при мгновенном зачислении о других брокеров. Ну и вишенка на торте вывод средств - у БКС Брокера это происходит строго по закону. Ранее чем через 2-3 дня вы свои деньги не увидите. Всего этого добра я насмотрелся менее чем за неделю. Вот, сижу пишу этот отзыв и уже более часа нахожусь "в ожидании на линии". Никогда не связывайтесь с БКС.
БКС Банк
2020-12-03T12:00:35+03:00
Здравствуйте!
Сожалеем о том, что Вам пришлось испытать неудобства. Наш сотрудник связался с Вами и подробно пояснил все детали обслуживания. Надеемся, что все вопросы решены и дальнейшее взаимодействие с компанией БКС будет более позитивным и эффективным.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Стандарт"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"
до 30 000/мес.
баллы
0 - 72 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Приоритет"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 22 800 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Профи"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима+"
до 150 000/мес.
баллы
0 - 156 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима Максима"
до 200 000/мес.
баллы
0 - 168 000 ₽
годовое обслуживание
БКС инвестиции, региональный представитель
user-520015985661
Выражаю благодарность региональному представителю банка БКС по г. Иваново Сорокиной Ирине за профессиональное и внимательное отношение ко мне, как клиенту банка БКС (БКС Мир...
5
БКС Банк