Тянут с возвратом моих денежных средств

20.11.2020 14:06
4636
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банком была заблокирована моя банковская карта, до блокировки я успел внести на карту через банкомат Газпромбанка крупную сумму. В банке на горячей линии мне сообщили, что смогут вернуть средства, но для этого надо написать заявление на закрытие счета карты. Я обратился в офис банка в своем городе и написал заявление на закрытие счета. Надо было указать, куда будут переведены средства, у меня была еще одна действующая банковская карта, сотрудник офиса по программе посмотрел и сказал, что на нее можно перевести и потом снять. В Интернет и мобильном банке она не отображается как заблокированная до сих пор. Через 45 дней после написания заявления денежные средства поступили на действующую карту, но, как оказалось, снять с нее нельзя, можно только пополнять. Необходимо опять писать заявление на закрытие карты и переводить средства на текущий счет. Я опять это сделал. В итоге пошел уже третий месяц, как банк мне не возвращает мои денежные средства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-30T12:19:02+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с отсутствием вины банка оценку снимаем. 08.12.2020 Оценка пересмотрена.
user7213631
2020-11-30T12:26:41+03:00
Вина банка есть. В банке сообщили, что можно перевести на текущий счет в этом же банке. Никаких других реквизитов не спрашивалось. Заявление на перевод на текущий счет в этом же банке было составлено.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-11-21T11:09:05+03:00
Здравствуйте, maxone01! Сожалеем, что вы столкнулись с такими сложностями. Уточним статус вашего заявления и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user7213631
2020-11-30T11:15:32+03:00
Вопрос был решён благодаря старшему менеджеру ОО № 015/2026 "Сыктывкарский" К-вой Елене и начальнику ОО № 015/026 "Сыктывкарский" Ф-ш Вячеславу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка