Не оправдывает ожиданий

20.11.2020 14:18
3718
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами банка несколько лет с перерывами. Банк оставляет сложное впечатление. В рекламе на сайте и по телефону условия отличаются от тех, которые потом выясняются при обращении в офис. Сейчас пользуюсь только дебетовой картой, так как есть Яндекс Плюс. Раздражает крайне неудобный и плохо работающий личный кабинет на сайте, что за криворукий дизайнер его создал? Посмотрите на то, как это реализовано в других банках , даже у них все сделано гораздо лучше, понятнее в использовании и работает стабильнее.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-23T10:09:13+03:00
Уважаемый клиент, на сайте банка указано минимальное значение процентной ставки, а также минимальный размер комиссии за обслуживании кредитной карты. Итоговые параметры кредита определяются индивидуально. Наше мобильное приложение имеет большие функциональные возможности, которые постоянно расширяются. Интуитивный интерфейс понятен с первого взгляда. Отметим, что в октябре была запущена обновленная версия Альфа-Мобайла с новым дизайном. Мы изменили главный экран. Теперь это конструктор из блоков-виджетов: можно добавлять новые блоки, убирать их или менять местами и т.д. Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от использования услуги. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка