Бегите из этого банка

Если не хотите поселится в отделении банка ВТБ, БЕГИТЕ ОТТУДА.  Началось все с того, что мой муж решил закрыть ИИС, но это оказалось не просто, адов круг, был в разных отделениях где постоянно сотрудники, которое такое чувство что вообще впервые сталкиваются с закрытием счета, ходил не однократно, то заявление не то, то сотрудник ошибся, тянулось  это все около полутора месяцев хождения по отделениям. Смотря на все это, я решила тоже прекратить вести свой счёт в данном недобанке. Пришла в офис банка на Венёвской в отдел «Привелегия», как оказалось имеет прямо противоположный смысл этому слову. Совершенно некомпетентные сотрудники. Была в офисе Раз 5. Не однократно уточняла что верно ли все делаете, так как мой муд уже столкнулся с непрофессионализмом, на что, видимо, начальник ( женщина) данного отдела сказала что ваш муж сам виноват, не дал верные данные по остаткам акций на счёте) хотя сотрудник отдела привелегии сам лично переписывал их из ЛК ) но обвинить кого то проще чем признать свою непрофпригодность хотелось бы сейчас уточнить, сейчас я тоже виновата буду? Писать долго и вдаваться в подробности нет желания, хочу только уточнить, спустя две недели и после неоднократного уточнения у ваших сотрудников, о верности составления заявления, почему я звоня в офис брокерского обслуживания узнаю что вновь, я думаю не в последний раз, вашим сотрудником оформлено не верное заявление? Почему я должна тратить своё время и ездить в ваши офисы? Просто беспредел какой то. И это коммерческий банк. Если бы была возможность поставить минусовую оценку с удовольствием бы это сделала. Куча потраченных нерв  и времени.