Ярославль

Отвратительное отношение закончился срок действия по кредитной карте, стало невозможно пополнять в банк клиенте с карты на карту, платежи откоанялись с мая месяца, образовалась задолженность в 1500,00,сращу передали коллектора на прозвон... В ноябре об этом пришло смс, до этого ни звонка, ни смс, ничего. Пыталась перевести между своими счетами выбирая меню, тоже откоанялись переводы. Ну ладно, передали меня коллекторам, выслушала что мне 3 дня на погашение задолженности, позвонила на 900,уточняю как сделать перевод, если срок карты закончился, на что мне сказали что нельзя, счёт заблокирован из-за задолженности, только отделение, а как жэ изоляция, и тп?!! Оператор предлагает заблокировать карту, тогда говорит в меню между своими счетами, в счёт зачисления я увижу счёт КК,а так как счёт заблокирован то и перевод из стороннего банка не поступит, счёт жэ заблокирован, непонятно только как жэ я через кассу на заблокированы счёт внесу, л-логика. после звонка захожу, карту не вижу, НО И СЧЕТА ТОЖЕ НЕТ!!!теперь и реквизиты счета карты мне недоступно, так же как и проверить придёт ли мой перевод из стороннего банка, в настройках поставила показывать заблокированы продукты, и тем не менее ничего не появляется. Звоню второй раз, слава богу сказали что счёт заблокирован только на расходные операции, но опять же когда я это проговорила мне это подтвердили, третий раз за день позвонила спросить пришёл ли мой перевод, о чудо да зачислен, но по поводу того что счёт КК не отображается сказали что у них сбой, лк проверим завтра, не появится будем опять решать вопрос, кстати до этого зарегистрировала обращение 18.11,еще даже никто не связался, хотя на форме регистрации прописано что сроки рассмотрения скажут в течении 24 часов, ни смс ни звонка даже то что взяли в работу и что срок рассмотрения До, не удивлюсь что так как свой злопроучный долг 1500 тысячи погасила не свяжутся пока ещё не накопится, а он накопится, так как приложение работает через одно место, собственный счёт не возможно увидеть и проверить зачисление какое либо, надо звонить и по 15 мин. на линии ожидать. 02.12.2020 15:09 Видимо надо писать тут, раз по другому банк не реагирует, ответ на моё предыдущее обращение меня не устраивает. В приложении так и не отображается счёт, как по вашему я его должна пополнить если там нет его!?! На ваш прозвон я уже направила запрос В ЦБ, на нарушение количества звонков в день и на хамское общение в парарель!