Банк не выплачивает заявленный кэшбэк

20.11.2020 21:33
3703
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк прислал СМС, о том, что поменяются категории кэшбэк. Дождался указанной даты, когда на одежду стали начислять 5%. Совершил покупку 27.10.2020 в Бершке, оплатив картой на кассе магазина. МСС был правильный, подходящий под 5%. Начислили 172 руб кэшбэка,  но !!! с 27.10.2020 и по сей день кэшбэк ожидает подтверждения. Составили заявку через чат МТС банка, сказали срок рассмотрения 35 дней.  Обратился к представителю банка сюда на форум, так вот представитель банка озвучил срок 60 дней!!! Что ? 60 дней на то, чтобы подтвердить кэшбэк,  причем покупка давно подтверждена, возвратов не было. Поддержка отвратительная, в банк не дозвониться ( с разных номеров звонил,  время ожидания постоянно более 10 минут). Начисляют фантиками, и еще воевать приходится за свои честно заработанные.  Никому не советую !!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-21T22:43:30+03:00
Здравствуйте, combat032! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. На текущий момент проводится проверка. Пожалуйста, наберитесь терпения. По итогам Вы обязательно будете проинформированы. С уважением, МТС Банк
combat032
2020-11-27T00:45:18+03:00
Я видел что он был начислен, только я им воспользовался не мог. Странно, что после обращения именно сюда, он перешёл из ожидающего в подтверждённый. 27 октября оплата картой в магазине, кэшбэк подтвержден 23.11.2020. Браво.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка