Внесение наличных, произошёл сбой

20.11.2020 23:03
4545
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При внесении наличных в банкомат по адресу пл. Александра Невского 2, N банкомата 60013396 20.11.20 в 22:14:29 произошёл сбой. 3200 р банкомат принял, но зачислено на мой счёт было 0 рублей. Прошу рассмотреть данную претензию как можно быстрее. Эти деньги предназначались для оплаты ЖКХ.  Чек на руках имеется 24.11.2020 17:18 При внесении наличных произошёл сбой в банкомате по пл. Александра Невского. Внесла 3200, банкомат выдал чек, что внесение было 0. Сбербанк решил проблему за 3 дня (я делала 2 обращения в приложении) + обставляла отзыв на данном сайте. Благодарю за оперативное решение проблемы! Большие молодцы, продолжайте в том же духе!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-30T13:26:40+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем отрицательную оценку и проставляем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-23T12:48:28+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислены на карту. Извините! Буду признательна, если вы сообщите о решении вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
89969400365
2020-11-24T17:11:24+03:00
Благодарю Вас за оперативное решение проблемы! Деньги пришли, всё в порядке. С момента обращения прошло 3 дня, вопрос решили очень быстро. Большое человеческое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка