Штраф "за перелимит" кредитки на пустом месте

Имею дело с банков ВТБ (карты кредитные и дебетовые. кредиты и пр.) уже более десяти лет, и общее впечатление сложилось вполне неплохое за исключением пары нюансов, о последнем из них хочу написать сюда, т.к из принципа хочется добиться справедливости, а в колл-центре этого не сделать не удалось. Итак, сначала ситуация вкратце: решил погасить полностью долг по кредиту и кредитке, перевел для этого с карты другого банка на кредитку средства с запасом и затем излишек с нее перекинул на счет кредита, в процессе все выглядело хорошо и нормально зачислилось, но на след день пришло оповещение о "перелимите" и списался штраф за него. Теперь подробнее: Имеется кредитка с кред. лимитом на 155000р, и в тот момент на ней из этого лимита оставалось доступными ~49500р, т.е долг составлял ~105500р (проценты к тому моменту были уже погашены предыдущем платежом в начале месяца). Я решил полностью погасить долги перед ВТБ досрочно, для этого перевел на кредитку с карты Сбера двумя частями 192000р (42+150, т.к лимит на перевод 150тр), затем излишек 86500 (49,5+192-155) скинул на дебетовую карту. Все эти операции проводил через банк-онлайн, при этом ни комиссия ни перелимит не вылазил, между всеми операциями был перерыв в ~15мин, суммы в процессе везде отображались нормально, и в итоге на кредитке ЛК отображал доступными 155030р, чего и требовалось добиться.  Делал это все поздно вечером, и удовлетворившись итогом ушел спать. Но на следующий день в 13ч вдруг приходит оповещение о "сверхлимитной задолженности" в ~37000р, а зайдя в ЛК вижу списание по карте в виде "штрафа за перелимит" в 221р, или ровно 0,6% от 37тр. Кое-как дозвонившись до колл-центра за объяснениями я сначала получил от девушки ответ, что год назад у меня был перелимит в 7! рублей, и типа за год на него начислились такие проценты, а год назад об этом банк не уведомил т.к оказывается НЕ ОБЯЗАН этого делать. Но похоже это просто что первое ей пришло в голову чтобы отвязаться от дотошного клиента, т.к когда я ей указал что в сообщении фигурирует перелимит в 37тр и более детально расписал ситуацию, она сразу сменила точку зрения и заявила что скорей всего деньги со Сбера не успели зачислиться, и поэтому когда перекидывал остаток я залез за кредитный лимит карты, и за это штраф пришел. Подсчеты подтверждают такую логику (49,5-86,5 = -37тр). Но.  1) я все действия произвел в нормальной последовательности (49,5+42+150-86,5), при которой кредитка объективно не могла уйти в перелимит  2) если бы средства предварительно не успели зачислиться со Сбера, ЛК не дал бы сделать перевод между своими счетами с уходом в перелимит, т.к там идет предварительная проверка сумм и комиссий 3) если бы средства не успели зачислиться, значит я бы делал перевод средств за счет кредитных, а за это всегда сразу же отображается и начисляется комиссия, а ее нет - значит кредитные средства не были затронуты при этом, а значит пополнение кредитки к тому времени успешно прошло Поэтому произошедшее является либо сбоем системы, либо введением в заблуждение неадекватной информацией и поведением онлайн-банка - в обоих случаях явно виноват банк, а не клиент.  Поэтому однозначно считаю списанный "штраф за перелимит" необоснованным и возмутительным, и требую его отменить и вернуть! Пусть сумма и небольшая, но это стало делом принципа уже.