Закрытие кредитной карты

22 октября 2020г. подал заявление на закрытие кредитной карты, оплатил задолженность согласно тарифам банка (хотя картой ниразу не пользовался). Специалист колл-центра проинформировал меня о том, что карта будет закрываться 30 дней согласно порядку закрытия банковских карт. 20 ноября этого года, я делаю звонок с колл-центр дабы убедиться, что карта закроется следующем днём, на что мне отвечают, что все корректно и карта закроется 21 ноября и будет находиться в архиве, либо иметь статус закрыта. 21 ноября захожу в приложение данного банка и вижу, что карта не имеет статуса закрыта и не находится в архиве. Делаю звонок в колл-центр, на что мне отвечают, что в конце опердня, а именно после 24:00 по МСК карта закроется. И вот наступило 22 число, а карта все также не имеет статуса закрыта и не находится в архиве. В который раз, делаю звонок в колл-центр, на что мне отвечают, что карта должна была закрыться, но так и не закрылась. В колл-центр сделали запрос от моего имени по поводу этой ситуации. Через часа 3 мне звонит девушка и объясняет ситуацию, что по техническим причинам карта не закрылась и дата закрытия переносится на 23 число, т.е. закроется она 23м числом, хотя должна была 21м, а статус "закрыта" я увижу только 24 числа. Почему техподдержка ренессанс кредит не может исправить эту "техническую причину", разобравшись в ситуации и закрыть карту как полагается? Или ваша техподдержка не в силе этого сделать и все надеются на автоматику?  И почему каждый раз при разговоре с вашим колл-центром, мне пытаются навязать кредит/кредитную карту, ей богу каждый раз в конце разговора. Вы не можете сделать пометку, что я отказался в первый раз и не навязывать каждый раз ваши продукты. Я понимаю, что вас заставляют предлагать услуги/продукты клиенту, но не каждый же божий день! Вывод: техническая часть у банка хромает.  Если же у вас сделка по ипотеке, а данная карта вам мешает и нужно ее закрыть, знайте этот банк вас подведёт, т.к. кредитная карта во время не закроется, придется звонить, выяснять проблемы, ждать, нервничать и так далее, а пока вы разговариваете с колл-центром о данной проблеме, они будут насмехаться над вами и в каждый ваш звонок предлагать ещё одну кредитную карту, или же кредит под "низкий процент".