Банк оставил без денег на выходные!

Вынужден поставить самую низкую оценку из-за абсолютно нерабочей реализации системы лимитов. Начнем с того, что эти самые лимиты как бы "можно изменять в приложении". Но заявка на изменение обрабатывается, видимо, каким-то специально обученным сотрудником [b]ВРУЧНУЮ[/b]! В будней день изменение лимитов происходит не моментально. Ощущение, что автоматизация отсутствует от слова совсем, а изменения проводятся вручную каким-то сотрудником.  Но до этой субботы 21.11 мне это не сильно мешало, так как укладывался в лимиты, а банком активно пользуюсь только второй месяц... И вот, потратив днем в субботу сумму, примерно равную дневному лимиту, при попытке оплатить вечером счет в ресторане я был [b]очень удивлен[/b], что банк в проведении транзакции [b]отказывает[/b], а мне пришла смс, что превышен лимит! Ладно, думаю, сейчас поменяю! Захожу в приложение, изменяю лимит, и банк мне весело пишет, что моя заявка принята!  Проходит минута - ничего... Две минуты - ничего... Все это время над нами стоит официант и пытается понять, чего мы ждем... А мы ждем изменения лимитов, которое в выходные [b]ПРОСТО НЕ РАБОТАЕТ[/b]! Все выходные в приложении написано, что у меня есть активная заявка на изменение лимитов, а [b]оплата картой не проходит[/b]! Хорошо что я не храню все деньги в столь замечательно работающем банке! У меня есть карты других банков, которые работают и в праздники и в выходные и без таких вот приколов! У меня есть вторая карта вашего банка,  правда она идет как запасная, я ее не ношу с собой. Я уже думал, что в следующий раз можно (и, видимо, нужно) таскать с собой обе, но тут выяснилось, что по каждой карте [b]кэшбэк [/b]и условия этого кэшбэка работают [b]РАЗДЕЛЬНО[/b]! И это в рамках [b]ПРЕМИАЛЬНОГО обслуживания[/b]! То есть, можешь пользоваться двумя картами, но тогда по второй карте кэшбэк будет никакой, а хочешь кэшбек по обеим, будь добр по каждой карте потратить 100.000 в месяц...  [b]Вы это серьезно[/b]? Автоматизируйте изменения лимитов! 21 век на дворе! Также в других банках программы кэшбэка распространяются на все карты в рамках пакета обслуживания... [b]Это нонсенс[/b], делить кэшбэк по картам, выпущенным в одном пакете.  Но это другой вопрос, это я вам в соседнем отзыве еще один 1 поставлю...  Ощущение такое, что у вас кто-то сидит и выдумывает, как бы так сделать, чтобы вроде банк что-то клиенту дает, но дает в таком виде, что пользоваться этим невозможно или хотя бы неудобно... Вроде есть лимиты, но их нельзя поменять в выходные. Можно обойти несколькими картами, но тогда без кэшбэка... [b]Это не клиентоориентированность, это издевательство![/b] Может я поспешил переходить в ваш банк на премиальное обслуживание? Надеюсь, это не так... За такую работу банка положена компенсация, как мне кажется.