Предварительная дата сделки 24.11.2020 в 12:00

23.11.2020 11:33
3994
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.  У меня одобренная заявка по ипотечному кредитованию. С момента одобрения прошло полтора месяца.  Ни по одному вопросу у специалистов банка я не получил ответа. И уже на этапе назначенной даты встречи на 24 ноября мой менеджер по ипотечному кредитованию Вероника В-ва внутренний номер (1***0) не отвечает на телефонные звонки и не отвечает на письма в том числе рассылка os****@domrf.ru. Страховая компания готовит документ на завтра и отправила вам запрос еще на той неделе, на который не получает необходимы данных.  Из письма от дом рф: За 3 дня (не позднее 20.11.2020 г.) до сделки просьба обратным письмом (прошу выбрать функцию отправки [b]ОТВЕТИТЬ ВСЕМ![/b]) выслать сканы документов: 1.      Выписка из домовой книги (действительна 30 дней) 2.      Реквизиты счета (ФИО получателя, Наименование Банка получателя, БИК Банка, ИНН Банка, КПП Банка, расчетный счет, кор.счет) 3.      Название страховой компании, с которой будем заключать договор на сделке (Макс, Пари, Ингосстрах, Росгосстрах, Альфа, Ресо, ВСК) Всю данные отправил 18.11.2020 Вишнякова Вероника Александровначт, 19 нояб., 13:39 (4 дня назад) Добрый день, свяжутся за три дня до сделки. Так и не связались. И не отвечают до сих пор. Просьба проверить переписку с сотрудниками. Огромная просьба разобраться в ситуации состоится ли завтра 24.11.2020 моя встреча с банком и связаться со мной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-01T11:05:02+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-12-04T20:58:22+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Банк отправил данные в страховую компанию. Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
user1136804
2020-12-19T23:40:12+03:00
После отзывы проблема решилась, хотелось бы без отзывов
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка