Что такое «СберПрайм» и с чем его едят?

23.11.2020 17:19
5762
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  У Сбера появился новый способ отъема денег у населения, подписка «СберПрайм». Хочу рассказать об опыте «использования» данного «сервиса» и предостеречь клиентов этого банка. Начнём с начала, как я повелся на «халяву». Сбер объявил зелёный день, аттракцион невиданной щедрости и прочее бла-бла-бла, помимо прочего можно было оформить подписку на 2 года за 990 рублей и получить КУЧУ ништяков. Там и музыкальный сервис и стриминговый сервис и много скидок от не плохих организаторов услуг (такси, доставка и пр) я этим всем пользуюсь и вроде даже выгодно получается. Оформил. На сайте Сбербанка даже некоторое время она отображалась, но при попытке воспользоваться в любом приложении дружественных сервисов посылало... в тех. поддержку. Позвонил на номер 900, мне робот поведал слезную историю о технических проблемах, думаю ладно «зелёный день» много желающих халявы, потом наберу. Набрал на следующий день, выяснилось что у меня очень сложная проблема, надо разбираться никак не менее 10 дней ведь подтвердить факт списания с моей карты Сбера денег за услугу этого же банка операция прям на гране возможностей такой организации. Ну ладно, подожду, не горит в общем да и сумма не самая большая, но по истечению времени рассмотрения приходит такое сообщение:  22.11.2020 в 09:01 Срок рассмотрения обращения продлён. Для рассмотрения вашего обращения №201113-****-331900 от 13.11.2020 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 26.11.2020 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении Сбербанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob или на сайте банка в разделе «Обратная связь». Приносим извинения за неудобства. Как итог не денег не услуги, уважаемый Сбербанк, прошу уделять внимание не только списанию ДС у клиентов, но и решению их проблем. На данный момент ваша «услуга» СберПрайм выглядит как дать вам денег на безвозмездной основе, чем я, уже 11 дней «успешно» пользуюсь. Не умеете в «сервис» возвращайте деньги + % за пользование или таки подключайте уже обещанные скидки. Спасибо за внимание, надеюсь этот отзыв помог кому либо лишний раз подумать, а нужны ли все эти акции, скидки и прочая «Экосистема» Сбербанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-01T12:22:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 14.01.2021 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-23T19:21:39+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь с ответом. Извините. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка