Калининград

23.11.2020 19:10
3611
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в совкомбанк с вопросом об условиях карты халва. Общался с сотрудницей Р-й Светланой. Мне кажется, что нет на свете более вежливого и доброжелательного человека. И грамотно и подробно всё объяснили. Выражаю Светлане огромную благодарность! Прошу руководство Банка поощрить данного сотрудника!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-01T23:40:33+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 17.12.2020 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем с учетом информации полученной от автора.
79114503639
2020-12-11T15:44:33+03:00
Дополняю: Я первый раз в своей жизни решился взять что либо в рассрочку. Я сомневался. Я был уверен в наличии подводных камней, меня терзали тысячи вопросов. Светлана спокойным голосом подробно рассказала обо всех условиях предоставления данной услуги. Рассказала о приложении, о дополнительных услугах. Она словно предвидела мои вопросы. Её один ответ на вопрос отвечал на десятки вопросов которые я планировал задать позже. Всё понятно и доступно. Теперь я знаю об услугах банка не хуже некоторых его сотрудниках. Самое главное, это не то, что она смогла меня успокоить и предложить услуги банка, самое главное, что я теперь верю этому банку и активно его рекламирую своим знакомым.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-11-24T12:49:28+03:00
Уважаемый Игорь! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка