Претензия

Я, А-ва Людмила В.,24.02.2016 г. приобрела Коробку «Сберегательное страхование жизни» ( СК Сбербанк страхование жизни ), страхование жизни с ПОЛНЫМ возвратом взносов по окончании программы. 1000 (одна тысяча) рублей стоимость страховки, также в этот же день подключается автоплатёж на сумму 1000 ( одна тысяча ) рублей. Списывается ежемесячно в счёт № страховки 70****0857. В ноябре 2019 г. заканчивается срок действия карты. На счёт страховки поступает 44000 (сорок четыре тысячи ) рублей. В ноября 2019 г. перевыпускается  новая карта. Автоплатёж с новой карты подключается 30.01.2020 г. в отделении банка. Автоплатёж подключается с ошибкой, указан неверный № страховки- 70****6859. На данную страховку поступает 9000 (девять тысяч) рублей по автоплатежу. А также поступает 2000 (две тысячи) рублей, оплаченные через банкомат, 30.01.2020г. (оплату производила с помощью КОНСУЛЬТАНТА). Это оплата за декабрь 2019г. и январь 2020г., т.к. были пропущены платежи, согласно п. 4.5 Правил страхования страхователю предоставляется льготный период на 60 дней в случае просрочки.   23.10.2020г. после списания автоплатежа , случайно отключила автоплатёж. Для подключения обратилась в этот же день в отделение банка, где мне не смогли подключить автоплатёж, назвав причину «Прекращение договора страхования» из-за просрочки платежа. КАКОЙ???   Для решения вопроса позвонила в банк 23.10.2020г. Сказали ответ поступит до 14.11.2020г. Ответ не поступил, пришло уведомление, что требуется доп. время для решения моего вопроса. После чего я обратилась с письменным запросом о предоставлении распечатки платежей по страховки. Получив ответ, выяснилось что с января 2020г. платежи поступают на чужой № страховки. После этого я в почтовом ящике получаю письмо от Сбербанка, в котором находится «Уведомление о досрочном прекращении договора страхования» в одностороннем порядке. В уведомлении указанно «Сообщаем, что очередной страховой взнос по страховому полису 70****0857 от 25.02.2016г. не был оплачен в установленный договором срок. В связи с изложенным и на основании условий договора и раздела 7 Правил страхования, действие договора прекращается 08.10.2020г. ( последний день действия )…» Согласно справке о платежах, все платежи поступают вовремя. А если взят в расчёт подключение автоплатежа на ошибочный № страховки, то договор 70****0857 д.б. расторгнут с января 2020г. приблизительно. Поэтому не понятна причина прекращения договора страхования, почему сразу после моих обращений я получаю уведомление о прекращении договора страхования и это за несколько месяцев до срока оплаты 5 лет оплаты страховки (обязательное условие для ПОЛНОГО ВОЗВРАТА взносов по окончании программы, если неблагоприятные события не наступят- НЕ НАСТУПИЛИ) !!!!!   Итого, с 24.02.2016г.по 23.10.2020г. в счет страховки мной оплачено 56000 (пятьдесят шесть тысяч) рублей. НЕ по моей вине часть оплаты уходила на чужой № страховки. По условиям приобретения страховки мне было озвучено, что ВСЯ сумма вернётся, если оплачиваю 5 лет и не наступает неблагоприятные события. От оплаты НЕ отказывалась и в сложившейся ситуации моей вины нет.   ТРЕБУЮ вернуть ВСЕ средства- 56000 (пятьдесят шесть тысяч) без вычета налога и других вычетов. С возвратом части средств не согласна, т.к. считаю нарушений правил по страховке нет, либо не по моей вине.   В случае невыполнения моих требований по данной претензии, буду обращаться в суд!