Нарушение законодательства о персональных данных и ночное sms

25.11.2020 05:30
3369
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Примерно полгода назад мне стали поступать периодические звонки от "Альфа-Банка" с предложением оформить кредит или открыть расчётный счёт. Звонил робот нечасто, с периодичностью примерно раз в две недели. Мне неясно было, конечно, откуда у банка мой номер телефона, поскольку я никогда не был его клиентом и не обращался туда ни как физическое лицо, ни как индивидуальный предприниматель.  Эти звонки я просто сбрасывал, хотя они и были для меня назойливыми, отвлекающими и ненужными. Однако позавчера банк переполнил чашу терпения, прислав мне SMS в 23:06, когда я уже спал. Претензий к банку две: 1) Он грубо нарушает законодательство о персональных данных, незаконно добывая и используя мои контактные данные против моей воли. 2) Проявляет полную неадекватность, присылая SMS ночью.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-04T19:46:02+03:00
Здравствуйте, ваш номер телефона отключен от ошибочного информирования. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка