Бабло побеждает зло или ВТБ - 30 лет!

Оформил ипотеку в ВТБ на новостройку. Ставка по ипотеке с учетом оформленного страхования жизни на 3 года была 10,3%. Также, после ввода новостройки, я должен был оформить страховку на конструктив здания. Паралелльно, я дополнительно гасил ипотеку как мог, так как пашу на двух работах.       В октябре 2020г., после очередного дополнительного внепланового платежа, банк ВТБ поднял мне ставку по ипотеке на 1% до 11,3%. Основной платеж 15 числа каждого месяца: 15 октября - 10747,62р. 15 ноября - 11080,51р. В мобильном приложении ставка всегда отображалась 10,3%, хотя сейчас она не соответствует платежу. Далее идет всегда увеличенный платеж на весь оставшийся срок ипотеки - 11080,51р.       19.10.2020г. в ВТБ было предоставлено страхование на конструктив. Далее было два письма из ВТБ о том, что ставка вернулась к прежним значениям. Платеж 15.11.2020 г. уже должен был скорректироваться в меньшую сторону, но по факту оказался - 11080,51р. и остался высоким. Дополнительно дважды была оставлена заявка по телефону в колл-центр банка: CR-7431430 от 16.11.2020г и CR-7449377 от 22.11.2020г.  Позднее также пришло два положительных ответа по снижению ставки, но платеж не уменьшился.        После всего я посетил центральный офис по адресу г.Екатеринбург ул.Ленина №27. На вопрос: почему ставка 10,3%, а платеж как по ставке 11,3% мне ответили, что ТИПО ставку всем снизили ввиду 30-летия ВТБ! Вот так вот банк ВТБ повышает ставку своим нормальным клиентам, пашущим на двух работах и это в современных грустных реалиях и совсем сниженной ставки рефинансирования до 4,25%. Видимо считают зажиточным человеком простого рабочего, который гасит досрочно ипотеку из-за неизвестности в завтрашнем дне.        Еще в ВТБ была подключена бонусная опция, по которой можно уменьшить ставку по ипотеке, но у меня почему то она перестала работать также с октября 2020г. - причину ВТБ назвать не может. Дополнительно хотел сказать, что не совсем понятен кредитный договор. На титульной странице указана максимальная эффективная ставка - 10,847%. Не противоречит ли она закону об информировании полной максимальной стоимости кредита, учитывая, что сейчас ВТБ установил мне ставку 11,3%?        Непонятно, зачем ВТБ требовал с меня оформить страховку и сколько еще таких обманутых людей!