Отличное обслуживание

25.11.2020 20:35
3775
Оценка
5
Отзыв проверен
Полгода назад я закрыл карту CARD CREDIT PLUS,т.к.было и так много карт,но сейчас все банки,всвязи с ситуацией с пандемией повысили процент и понизили кэшбек.Оценив и сравнив ситуацию на рынке,я решил вернуться в Кредит Европа Банк.23 ноября я обратился в отделение Ашан-Химки для оформления карты,но думал,что второй раз уже не одобрят. Сотрудница Ирина оформила карту за 15 минут,причём я тут же получил ее на руки.Лимит по карте одобрили даже больше чем был,что приятно удивило, рассказала про новый сервис - систему быстрых платежей.Хотелось бы поблагодарить Ирину за компетентность во всех моих вопросах,доброжелательность и скорость обслуживания. Сразу видно, что банк дорожит своими клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-04T15:34:45+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, в чем именно проявляется компетентность сотрудника, чем конкретно он вам помог? Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
aleksei1984
2020-12-09T14:11:08+03:00
Ну,во- первых Ирина помогла мне подключить мобильный банк и объяснить как списывать балы, еще рассказала,что можно их конвертировать в рубли.Показывала все поэтапно.Во-вторых,объяснила как дистанционно пополнять карту в мобильно приложении(несколько способов)Компетентность сотрудницы составляла в том,что она выложила всю информацию по карте,которая необходима клиенту.Уходя из офиса Банка я обладал всей информацией по моей карте,которая была необходима для дальнейшего пользования ей.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-11-26T10:22:26+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество в таком же положительном ключе. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка