Обман с частичным досрочным погашением кредита

26.11.2020 10:49

3591

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте. Взял в Альфа-банке кредит на рефинансирование: позарился на низкий процент и возможность досрочного погашения. В кредитном договоре прямым текстом написано: "При частичном досрочном погашении Кредита ГП пересчитывается таким образом, что сумма ежемесячного платежа уменьшается, срок, на который предоставлен Кредит, не меняется". Никаких ограничений по сумме частичного погашения или изменении условий в зависимости от суммы - нет. Я попытался через мобильное приложение произвести частичное погашение и выяснил, что 1. изменение графика платежа производится только при сумме погашения от 50 000 рублей и более (при ежемесячном обязательном платеже в 22 000 рублей); 2. при погашении на меньшую сумму производится уменьшение последнего платежа по кредиту, без пересчета процентов, т.е. даже досрочно погашая, я выплачиваю банку все проценты! Ни в чате, ни по телефону мне не смогли объяснить, как это связано с приведенным условием договора. Считаю это обманом!

Альфа-Банк

2020-11-26T13:16:19+03:00

Уважаемый клиент, вы верно отметили, что согласно [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/general_conditions_nal_24092020.pdf ]Общим условиям [/url]при частичном досрочном погашении кредита график платежей пересчитывается таким образом, что размер ежемесячного платежа уменьшается, при этом срок, на который предоставлен кредит, не меняется. Поясняем, что если суммы для осуществления частичного досрочного погашения недостаточно для уменьшения всех платежей, происходит перерасчет платежей с учетом оставшегося основного долга и оставшегося срока, а также происходит уменьшение суммы последнего платежа. В начале большую долю в аннуитетном платеже составляют проценты и меньше гасится основной долг. При осуществлении частичного досрочного погашения с изменением размера ежемесячного платежа происходит перераспределение суммы между процентами и основным долгом, что в свою очередь приводит к увеличению процентной нагрузки. После осуществления частичного досрочного погашения формируется новый график платежей. Информация касательно консультации в телефонном центре и чате передана в ответственное подразделение для проверки, в случае обнаружения нарушений с сотрудником будет проведена соответствующая работа. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 203

отзывов

187 511

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформила рефинансирование user-467525991606 Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла...

Альфа-Банк

Рефинансирование user-817525924937 В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не...

Альфа-Банк

Спасибо Альфа банк user-602425964320 Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях...

Альфа-Банк

Погашение долга при рефинансировании user-961012772464 Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа...

Альфа-Банк

Реструктуризация кредита user-583011756226 Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и...

Альфа-Банк

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования user-305525799664 26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и...

Альфа-Банк

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа user-545912793502 30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было...

Альфа-Банк

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026