Банк ВТБ затягивает подписание доп соглашения по снижению % по ипотеке с гос поддержкой

В августе 2020 года в связи с рождением 4 ребёнка мною было подано заявление в соответствии [url=http://docs.cntd.ru/document/556189577]постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2017 г. N 1711 "Об утверждении Правил предоставления субсидий из федерального бюджета российским кредитным организациям и акционерному обществу "Агентство ипотечного жилищного кредитования" на возмещение недополученных доходов по выданным (приобретенным) жилищным (ипотечным) кредитам (займам), предоставленным гражданам Российской Федерации, имеющим детей"[/url].  Менеджер сразу предупредила, что документы рассматривают около двух месяцев, поэтому обивать пороги банка мы начали только с октября. При этом при посещении банка в первый раз в октябре, нам так и не смогли подсказать статус нашего заявления, обещав связаться с нами в течении трёх дней. Через неделю позвонила девушка и сообщила, что заявление одобрено и нас пригласят на подписание доп соглашения в течении двух недель. Спустя две недели так никто и не позвонил, через три недели мы обратились на горячую линию банка ВТБ с просьбой прояснить ситуацию, проверка на линии около 30 минут и рассказывая менеджеру ща менеджером одно и то же, в итоге молодой человек принял у нас наш вопрос и обещал, что с нами свяжутся в течении трёх дней. Мы подождали неделю и снова обратились на горячую линию, там снова развели руками и обещали, что с нами обязательно оперативно кто-то свяжется. Никто не перезвонил. Спустя неделю я приехала в отделение на площадь Ильича, где как раз и принимают те самые заветные заявления на получение гос поддержки. Вежливая девушка сказала, что помочь нам никто не может, тк доп соглашениями занимается другое отделение и нам надо ждать, на вопрос сколько ждать, ответила, что сроки не регламентированы.  На мой вопрос о точной дате принятия положительного решения по нашему заявлению девушка на долго откланилась, вернувшись сообщила, что одобрение было аж 26 октября 2020 года и до конца следующей недели нас обязательно пригласят на подписание заветного доп. Соглашения. Ну что, будем ждать 04.12.2020. ВТБ это супер сервис, понятно, что квесты сейчас в моде... продолжение следует...