Кредитная карта по предложению банка-им просто нечего делать

26.11.2020 21:15
3610
8
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале ноября открыв приложение альфа-банка я увидела предложение по кредитной карте 100 дней с бесплатным обслуживанием за первый год, ну классно же, оформила заявку через приложение, и жду звонка, с 9 ноября!18 ноября я написала вопрос в чат, когда мне дадут какой нибудь ответ, мне вежливо предложили оформить запрос на звонок по заявке,хорошо,я оформила, обещали позвонить в течении 3 рабочих дней.3 дня прошло, никто не позвонил, никому даже дела нет до моей заявки, обидно!Вежливый чат предложил начать все сначала, ещё раз оформить заявку, оформить запрос на звонок по заявке и так по кругу...Я хочу получить ответ по своей заявке, оформленной 9 ноября, ваш чат абсолютно бесполезен!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-11-30T14:34:26+03:00
Добрый день, мы направили информацию из вашего отзыва в ответственное подразделение банка. Коллеги связались с вами по вопросу оформления заявки. На основании вашего комментария мы направили запрос в Связной. Как только мы получим все необходимые данные, незамедлительно вернемся к вам с ответом. С уважением, Альфа-Банк.
Lada9371
2020-12-08T14:39:51+03:00
Карту я получила напрямую в отделении банка. Так как карту невозможно получить через Связной, и банк ничем в этой ситуации не помог оценку оставляю без изменений.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка