Спасибо за помощь

27.11.2020 08:31
3703
1
Оценка
4
Отзыв проверен
В 2014 году оформила карту ИКЕА (не хотела брать, но мне её оформили вместе с кредитом). Пользовалась всегда активно и удачно, все было хорошо, оплачивала вовремя. Безумно нравились рассрочки. В один момент карта была не нужна, и я её забросила. Через Год мне позвонили из Вашего банка, что у меня текущая просрочка!!! Я никогда не была неплательщиком, оплачивала всегда вовремя, а тут ТАКОЕ. Я в шоковом состоянии не стала тянуть с этим и вскоре после звонка пришла в единственное отделение на Радищева 12, отсидела очередь! Оказалось что сумма долга из за 300 рублей(годовое обслуживание). Сумы просрочки конечно невероятные из за каких то 300 рублей. Мне предложили написать заявление на списание штрафов! Через 2 недели у меня должна была пройти сделка по ипотеке, НО в другом банке мне говорят, что ДОЛГ НЕ ПОГАШЕН! Я была недовольна мягко сказано! Пришла опять в это отделение и уже потребовала руководителя, пришлось все заново объяснять всю ситуацию и важность быстрого решения моего вопроса. Руководитель мне посоветовала дополнительно написать заявление на корректировку в БКИ. В конце концов благодаря руководителю и моему терпению, этот вопрос наконец то решился! Спасибо за оперативность изменения данных в БКИ. Поставить отлично не могу, так как проблема не была решена в первое моё посещение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-06T16:31:35+03:00
Спасибо за отзыв. Почему вы решили оставить отзыв только сейчас и как так точно запомнили дату посещения?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-11-30T21:14:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка