Очень умная карта

Оставила заявку на получения дебетовой Умной карта Газпромбанка 20.11.2020, система предупредила, что представитель банка привезёт карту 26.11.2020. Представитель заранее позвонил, предупредил о приходе. Карту получила, сотрудник Газпромбанка сфотографировал меня, карту, мой паспорт, нас вместе с картой, более или менее подробно рассказал об условиях использования. Карту активировали через заранее установленное приложение (я клиент Газпромбанка, приложением давно пользуюсь для Push-уведомлений), прошло СМС об успешной активации. Затем надо было получить PIN-код: высылала PIN*6 последних цифр номер карты* последовательно на два предложенных номера. В ответ только СМСки от Telecard: «Услуга не может быть предоставлена. Телефон не зарегистрирован***. ИНФО ПО ТЕЛ. +7(495)980-41-41; 8(800)100-00-89 или *0701 (для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Tele2 и Мотив) - (БЕСПЛАТНО ПО РОССИИ)». Сотрудника-курьера отпустила, решив, что после работы дойду до отделения Газпромбанка. Звонила на горячую линию (17 минут ожидания): консультант предложил выпустить новую карту, что меня не устраивает. Ближайшее к работе отделение оказалось закрыто до 3.12.2020. «по техническим причинам». Попробовала сменить/установить PIN-код через газпромовский банкомат - бесполезная трата времени, он так же требует PIN, затем выдаёт сообщение о неправильном вводе кода. Однако, карту можно пополнить через приложение, и даже оплатить ей покупки бесконтактно с помощью ApplePay, который мне легко (!) удалось «привязать» к карте (но не самой картой!).  В итоге имею на руках довольно красивую золотую карточку, которая якобы ***не привязана к моему номеру телефона (и заявка, оставленная 20.11.2020, и другая карта ГБ, и всё что угодно было оформлено на этот номер, все отправленные СМС, все звонки совершала с него) и не имею уверенности в её корректной работе и помощи со стороны банка.