Ужасный мобильный банк

27.11.2020 15:14
3204
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самостоятельно нельзя изменить пароль для мобильного банка и требуется звонок на горячую линию,так как для звонка на горячую линию надо кодовое слово которое я не помнил так как анкета заполнялась давно ,я решил заехать в офис и переподключить мобильный банк, в итоге приходит смска со временным паролем и логином, при попытке зайти используя эти данные приложение радостно сообщает что данный логин не соответствует безопасности и предлагает обратится на горячую линии, на горячей линии помочь мне не смогли, а создали лишь заявку
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-11-30T14:42:51+03:00
Добрый день. Знаем, что ранее с вами связался сотрудник банка и предоставил подробные пояснения относительно сложившейся ситуации. Рады, что вопрос, с которым вы к нам обратились был урегулирован. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит
Dassler
2020-11-28T11:11:56+03:00
проблема решилась
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка