Зачисление денег на карту из бюджета

27.11.2020 15:42

3595

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Имею карту в Совкомбанке зарплатную. Должны придти три перевода на карту из бюджета. Первый пришел перевод. Потом поступила смс от 18.11.2020 г. " На Ваше имя поступила выплата из бюджета. Для зачисления ее на Ваш счет СРОЧНО обратитесь в офис. 88001000006. " Позвонил по указанному телефону где мне ответили , что для зачисления средств нужно написать заявление на "разрешение на зачисление денежных средств на карту МИР" . Карту МИР оформил в отделении в г. Видное, рассказал про заявление представителю банка , на что он посмотрел на мои данные в базе и посоветовал позвонить на горячую линию банка , где тоже ничего не увидели и предложили подождать еще неделю. 26.11.2020 г. пришло аналогичное смс . Вечером позвонил на горячую линию , где мне сказали тоже самое. Был 27.11.2020 в офисе г . Москва ул. Мастеркова д. 3 где представитель сказал что ничего не видят и отправил меня на горячую линию , где мне предложили пообщаться в приложении в чате. Представитель в офисе сказал чтобы общаться в чате нужно оформить карту, я сказал что у меня уже две карты есть, на что она мне ответила ,что эти карты не подходят. Хотела мне оформить кредитную карту ХАЛВА , НО НЕ СКАЗАЛА что карта КРЕДИТНАЯ. После всех этих разбирательств с бюджетными деньгами остался ТОЛЬКО НЕГАТИВ к СОВКОМБАНКУ. И ПОСОВЕТУЮ другим не иметь дело с таким " банком" который не решает вопросы, а только создает проблемы для своих клиентов. НЕ СОВЕТУЮ быть клиентом СОВКОМБАНКА.

Совкомбанк

2020-12-08T18:46:58+03:00

Уважаемый Алексей! Благодарим за обращение. Действительно, зачисление бюджетных выплат производится только на карты национальной платёжной системы «Мир». Мы, сожалеем, если описанная Вами ситуация доставила Вам неудобства. В свою очередь, Ваш отзыв мы не оставили без внимания и примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. На текущую дату карточный счет успешно открыт Вами при обращении в отделение Банка, первые выплаты из бюджета зачислены на Ваш счет. В дальнейшем, для корректного зачисления денежных средств рекомендуем предоставить реквизиты счета по карте "Мир" в Организацию-отправитель, так как отправитель указывает в платежном поручении иной счет. Дополнительно, с Вами связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Ожидаем Вас в офисе Банка согласно договоренности с сотрудником. Благодарим за обращение и надеемся на Ваш объективный, взвешенный подход к сложившейся ситуации! При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

10101965

2021-01-06T11:25:07+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.4%

решено проблем

69 909

отзыва

69 055

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность за обслуживание сотрудника user-30248233763 01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...

Совкомбанк

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый user-112622044947 Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...

Совкомбанк

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк) user-232425116039 Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...

Совкомбанк

Обновление данных паспорта. user-988126301693 Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...

Совкомбанк

Хотел отключить подписку user2831014 31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...

Совкомбанк

Быстрая актуализация данных user-94738537544 Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...

Совкомбанк

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте. user-919115688805 Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...

Совкомбанк

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.

Оценка 5

Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо... Читать полностью

30.08.2026