Открытие ООО

Сказать, что я в шоке - ничего не сказать. Являясь клиентом банка как физ лицо уже более 8 лет (довольна обслуживанием полностью), решила открыть ООО здесь же. Отправила документы через сайт 12.11.20, 14.11 приехал представитель (почему "представитель", а не курьер - мне не ясно, ни на один вопрос ответить он не смог), подписали документы. 18.11 пришел отказ из налоговой по причине ошибки в уставе. Ошибку я исправила и 19.11 направила документы П-ву Дмитрию, он сказал, что 20.11 документы отправят в налоговую. 23.11, не получив письмо из налоговой, что мои документы получены, я снова звоню в банк. А-ев Кирилл сообщает мне, что не хватает еще документов (а как, спрашивается, вы тогда отправляли предыдущий пакет в ФНС?? всего хватало, а тут вдруг пропало), о чем мне никто не сообщил, пока я не позвонила сама. 24.11 я вновь отправила документы и К-ов Георгий сказал, что сегодня все будет направлено в ФНС. Я знала, что на следующий день у налоговой изменится бланк, поэтому торопила банк с подачей. 26.11 я снова звоню (как на работу, да?) с вопросом почему не отправлено. Мне отвечает девушка (имени не записала), что максимум завтра все отправят и моя заявка в приоритете. Сегодня, 27.11, как обычно, звоню. Ответ: вам отказано, а почему уточняйте в чате. В чате снова знакомый К-ов Георгий: Документы отправляются с задержкой в связи с изменением системы регистрации в ФНС . Ваши документы будут переданы в приоритете. Приношу извинения за неудобства. Занавес. Более двух недель меня кормят завтраками, переключают с одного "специалиста" на другого, я каждый раз объясняю всю проблему сначала, и никто не звонит мне сам. Видимо, банк не заинтересован в сотрудничестве. Да в таком сотрудничестве не заинтересована и я.