В Альфе работают люди, не владеющие русским языком

28.11.2020 13:54
3923
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Звонит сотрудник с предложением--Давайте откроем карту. Отказываюсь. Звонит другой-также отказываюсь Пишут письмо на мэйл. Постоянные Смс. При следующем звонке я прошу удалить мой номер и мэйл из всех баз и больше мне ничего не присылать Снова звонки,смс,письма. Я звоню на 8800.Ругаюсь.Прошу удалить мои данные и больше меня не беспокоить Но Альфа банку видимо русский язык не понятен и он продолжает как ни в чем не бывало беспокоить меня смс,звонками,письмами. Либо плевать на законы и человеческие просьбы. Важны только деньги Следующим этапом будут жалобы в Роскомнадзор,ЦБ и Прокуратуру
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-07T10:44:51+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 09.12.2020 - Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
kostyam1977
2020-12-07T11:47:41+03:00
3.12.2020 я им написал письмо в 13:05
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-03T12:23:46+03:00
Здравствуйте, к сожалению, вы не оставили нам данных для проверки. Просим вас направить нам на почтовый ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10446141): - ваши ФИО (полностью) и дату рождения; - номер телефона, на который поступают звонки; - номера телефонов, с которых поступают звонки. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка